Vier Druckseiten konnten genügen, um eine Forschungsrichtung mit einem einprägsamen Namen zu versehen. Leonard L. Berrys Beitrag „Relationship Marketing" erschien 1983 auf den Seiten 25 bis 28 des Tagungsbandes Emerging…
Eine Einladung zu zwei Computerpräsentationen machte aus einem Vertriebsversuch einen Streit über die Zukunft vernetzter Kommunikation. Am 3. Mai 1978 verschickte Gary Thuerk von Digital Equipment Corporation eine Werbenachricht im…
Vierzehn Zentimeter Durchmesser reichten, um eine Grundsatzfrage des deutschen Fußballs auf die Spielerbrust zu bringen. War der Hirschkopf auf dem gelben Trikot ein Vereinswappen oder Werbung für einen Kräuterlikör? In…
Ein zweiter Platz kann ein überzeugenderes Verkaufsargument ergeben als eine unglaubwürdige Behauptung, der Beste zu sein. Darin liegt eine der überraschenden Möglichkeiten der Positionierung: Eine Marke gewinnt Bedeutung durch die…
Manche Bücher verändern ein Fach weniger durch einen einzelnen neuen Gedanken als durch die Ordnung, die sie vielen Gedanken geben. Philip Kotlers Marketing Management gehört in diese Kategorie. Sein Einfluss…
Der Durchschnittskunde kann ein nützliches Rechenmodell sein und trotzdem ein schlechter Ausgangspunkt für ein Angebot. Wenn einige Käufer eine einfache Lösung suchen, andere besonderen Komfort und wieder andere eine ganz…
Eine Schokoladenlinse muss sich nicht durch eine komplizierte Rezepturerklärung verkaufen. Man kann ihren Vorteil auch dort zeigen, wo sie benutzt wird: im Mund statt als geschmolzene Schokolade an den Fingern.…